Theo thông tin được công bố chính thức từ Apple, bàn phím mới dạng “cánh bướm” ở Macbook, Macbook Air và Macbook Pro có thể gặp các vấn đề sau:

– Kí tự hoặc chữ cái bị lặp lại ngoài ý muốn.

– Kí tự hoặc chữ cái không xuất hiện sau khi gõ.

– Các phím có cảm giác dính, không nảy hoặc không gõ được.

Nếu Macbook của bạn gặp một trong số các lỗi trên, hãy mang máy tới Trung tâm Dịch vụ Apple gần nhất để được hỗ trợ.

FPT Services sẽ hỗ trợ khách hàng kiểm tra, vệ sinh bàn phím và thay các phím mới hoặc toàn bộ bàn phím nếu các lỗi trên không được khắc phục.

Khách hàng khi mang máy tới Trung tâm Dịch vụ Apple sẽ không phải trả bất kì khoản phí nào nếu đảm bảo đủ các điều kiện dưới đây:

– Chương trình kéo dài 4 năm kể từ thời điểm chiếc MacBook và Macbook Pro đầu tiên bán ra, tức từ 2015 đến 2019 với Macbook 12inch, còn Macbook Pro 2016 là 2020, Macbook Pro 2017 là 2021.

– Đối tượng áp dụng: Người tiêu dùng cuối.

– Chi tiết các dòng máy được hỗ trợ sửa bàn phím miễn phí:

• MacBook (Retina, 12-­inch, Early 2015)
• MacBook (Retina, 12­-inch, Early 2016)
• MacBook (Retina, 12-­inch, 2017)
• MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018)
• MacBook Air (Retina, 13-inch, 2019)
• MacBook Pro (13­-inch, 2016, 2 Thunderbolt 3 Ports)
• MacBook Pro (13-­inch, 2017, 2 Thunderbolt 3 Ports)
• MacBook Pro (13-inch, 2019, 2 Thunderbolt 3 ports)
• MacBook Pro (13-­inch, 2016, 4 Thunderbolt 3 Ports)
• MacBook Pro (13-­inch, 2017, 4 Thunderbolt 3 Ports)
• MacBook Pro (15-­inch, 2016)
• MacBook Pro (15-­inch, 2017)
• MacBook Pro (13-inch, 2018, 4 Thunderbolt 3 Ports)
• MacBook Pro (15-­inch, 2018)
• MacBook Pro (13-inch, 2019, 4 Thunderbolt 3 Ports)
• MacBook Pro (15-­inch, 2019)

Để kiểm tra tính đủ điều kiện bảo hành của thiết bị thì KH có thể mang qua trung tâm bảo hành gần nhất để được hỗ trợ.

Để xác định dòng máy, chọn biểu tượng Apple ở góc trái màn hình -> chọn About this Mac.

Hãy liên hệ ngay với FPT Services để được hỗ trợ nhanh nhất.

Hoặc tham khảo tại đây Link.

Địa điểm áp dụng:

Tất cả khách hàng đủ điều kiện, vui lòng mang máy đến Trung tâm dịch vụ Apple tại địa chỉ sau:

Hà Nội:

Số 4, Yết Kiêu, P. Cửa Nam, Q. Hoàn Kiếm

TP.HCM:

Số 72B, Đinh Tiên Hoàng, P. Đa Kao, Quận 1

Các tỉnh thành khác tham khảo tại đây.

Hotline 18001127.